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浏览次数: 时间:2024-04-29 19:56:16
的快速发展,各种共享平台也如雨后春笋般涌现。而在这些共享平台中,相信大家使用频率较高的非汽车类别莫过于共享单车和汽车租赁了。尤其是在一些旅游庞大的城市,许多游客为了更好地游览当地的风景名胜,都会选择在当地租车自驾游,因而汽车租赁行业也异常火爆。然而,日前却有一名在成都租车的大学生却遭受了
近日,一名大学生在成都租车自驾游的过程中遭遇了前所未有的欺诈行为。原本他所租的是一辆理想ONE,但是当前往取车的时候,却被告知理想ONE暂时没有了,可以给他升级到奥迪A6,作为一名大学生,能够开奥迪A6自然是开心不已,所以也就答应了下来。不过在当时,他并没有发现,这背后或许已经隐藏着什么。
原以为租车公司在给他升级车辆,是出于好意,但是当他取到车辆之后才发现,所谓的升级,其实就是租车公司悄悄将车辆给换掉,而且还是高端车,对此,大学生自然是无可奈何,只能接受这个现实。当然,这还不是最离谱的,当他填写租车合同时,对方还向他收取了10000元的车辆押金和2000元的违章押金,而租车合同上并没有注明车辆信息,只是交代他先签字,说车辆信息后续会补上。
在取车的过程中,大学生还发现租车公司的工作人员在推销一款叫做“全程拍照”的服务,而且就看办公位置等细节来看,对方并不是租车公司的员工,而是其他公司的人员。当时的他并没有对此太过在意,但是后来才明白,原来这是对方的一种欺骗手段,通过这种服务进行欺诈。
此外,当他前往租车公司提车的时候,还有其他的顾客也在提车,而当时的工作人员居然让他帮忙他人提车,而且还说只要帮忙提车,就可以免费升级,对此,大学生表示拒绝,但是对方却仍然将车辆给换掉,并且还向他收取了车辆押金。在这期间,大学生还向其他的租车公司询问,才知道原来车辆押金并不需要进行缴纳,而且也没有所谓的全程拍照服。
前面的种种欺诈行为,只是这起事件的一个开始而已,在还车的过程中,大学生又遭受到了租车公司的更多的欺诈。当时还车的时候,工作人员在车辆上发现了一条微小的划痕,而这样一条划痕,却被对方认定为人为所为,要求他支付68800元的维修费用。
对此大学生表示怀疑和不满,认为这样的划痕并不是他所为,他向对方要求调取当初的全程拍照,但是对方却以各种理由推脱,而且还一再威胁他要进行起诉。在得知此事的时候,大学生也积极地联系了当地的消费者权益保护协会,希望能够得到帮助。
此事曝光之后,在社交媒体上传开来,迅速引发了广泛的关注,也有许多网友纷纷进行转发,对此表示不满和谴责。而在之后,成都交通局也对此事进行了调查,并核实了大学生所说的情况,对此也给予了一定的支持,而当地的汽车租赁协会也在第一时间进行了回应,并对租车公司的行为提出了质疑。
面对这样的情况,租车公司的所作所为已经暴露在了阳光之下,而且也面临了巨大的舆论压力,许多人对此事的处理也表示关注,认为这样的租车公司擅自换车和欺诈用户,必须要进行严肃的处理和追责,而且也对其所属的租车平台进行了质疑,希望相关的部门能够对此进行调查。
在这起事件中,除了租车公司的欺诈行为之外,相信大家对此事的另外一点还是比较好奇的,那就是租车平台哈啰租车对此事到底有没有进行回应和处理,毕竟这起事件的背后还有着严重的用户权益受损。
目前为止,哈啰租车并没有对此事进行回应,也没有给予大学生一定的帮助和支持,而如此的情况也暴露了租车平台在用户租车权益保护方面的不足,其监管和服务质量还亟需提升和改进,不能因为租车公司的问题而忽略了对租车平台的监管和监督。
而在这样的事件中,虽然大学生遭受了非常大的损失,但是他也没有选择服软,而是积极地联系了相关的部门进行维权,也得到了一定的支持和帮助。这也可以借鉴给其他的用户朋友一定的启示,遇到类似的情况,一定要有所认识和了解,同时也要知道法律应当给予足够的保护,不能被他人的欺诈所蒙蔽,可以选择积极地进行维权和投诉。
而在这样的事件中,虽然租车公司在暗地里进行欺诈,在用户遭受到损失的时候并没有给予足够的帮助,但是其所作所为却被大家所知晓,也在舆论的监督和关注之下,面临了巨大的压力和质疑,也对其品牌形象造成了非常严重的影响。
这也给其他的企业朋友以一定的启示,无论在什么时候,都要正视舆论的影响,不能以为可以在欺诈用户之后,通过各种方式来进行狡辩和掩饰,企业应当通过积极的回应和处理来进行形象的修复,同时也要以此为鉴,更加重视对用户的服务,不能因为短视的利益而破坏了自己的品牌形象和信誉。
在当今的社会中,各种的欺诈行为时有所见,也让人感到非常愤慨和无奈,而在这一次的事件中,能够看到大家对此事非常的关注,也给予大学生一定的帮助和支持,同时也对租车公司的所作所为表示了谴责和不满。
而面对这样的情况,相信在各个方面的共同努力下,也一定可以给予足够的关注和重视,在舆论的监督之下,也能够对此事进行彻底的调查,不能放过任何一个欺诈的证据,也要给予严肃的处理和追责,相信在这样的案例曝光之后,对其他类似的诈行为也会起到一定的震慑和警示作用。